Izdelki po meri zahtevajo dodatne 7 do 10 dni za obdelavo. Nova naročila ne bodo dostavljena pred božičem.

Pogosta vprašanja

POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

Preden stopite v stik z nami, preberite naša FAQ.

1. Kdaj boste pošiljali moje izdelke?
Prosimo, razumite, vse naše izdelke po naročilu. Svoje osebne podatke posredujete in z vami potrjujemo, da naša ekipa začne izdelovati izdelke. Torej, odvisno od izdelkov, lahko traja do 7 dni, da končate naročanje. V povprečju vzamemo 5 do 7 dni, da se prepričamo, da je kakovost končnih izdelkov standardna.

2. Kdaj bo moja postavka prispela?

Če ne upoštevamo časa obdelave, bo za ZDA, AU, UK potreben še en 10 do 15 dni
Za države EU bo 15 do 20 dni, za druge države pa lahko traja do 3 tednov, odvisno od carine.
Če izberete prednostno pošiljanje, ki ga obdelujemo z DHL-om ali UPS-om, večina držav ne bo potrebovala več kot 10 dni.
Opomba: Čas dostave je odvisen od številnih stvari, vključno s carino, stavke za ladjarske družbe itd. Torej za prilagoditev daril, naročite pred časom drugače, je lahko zamuda za prejemanje izdelkov

3. Bo moj predmet poslan v enem paketu?

Sodelujemo s tretjim dobaviteljem za prilagoditev izdelkov, ki jih lahko sami naredimo. Če naročite več izdelkov, jih boste poslali ločeno. Prejeli boste več kot eno pošiljko.

4. Ali pošiljate izven Združenih držav?

Da, lahko pošljemo mednarodno. Pišite nam, če imate kakršnokoli vprašanje.

5. Kako prekličem naročilo?

Ker prodajamo samo izdelke po meri, lahko naročila prekličemo, preden obdelamo naročila. Torej, če iz kakršnega koli razloga želite preklicati naročila, se takoj obrnite na nas.
Ko bo naša ekipa začela z delom, ne bomo mogli preklicati vaših naročil.

6. Kako vrnem artikel?

Prosimo, kontaktirajte našo službo za pomoč strankam preko naše kontaktne strani za pomoč, če bomo lahko najprej rešili problem skupaj. V večini primerov je mogoče elemente vrniti v roku 30 dni.
Prosimo, da nas kontaktirate, preden vrnemo artikel, ali pa ga bomo zavrnili.
Opomba: To je po meri izdelkov in ne moremo prodati vaš izdelek za nekoga drugega. Torej, če izdelek ni okvarjen ali pokvarjen, vam ne bomo mogli vrniti vračila. Vendar nam pošljite e-poštno sporočilo in potrudili se bomo, da bo to pravilno.

7. Postavke, ki niso opisane.

Če prejeti artikli niso tisti, ki ste jih naročili ali ne, kot je opisano, lahko izdelek zadržite po znižani ceni ali zahtevate zamenjavo ali polno vračilo, tako da nas kontaktirate na naši strani za stike.